Baustein Erstkontakt & Koordination
Persönlicher Erstkontakt. Klare nächste Schritte.
Rückruf innerhalb von 24 Stunden. Fachliche Zuordnung innerhalb weiterer 48 Stunden – Ihr persönlicher Einstieg in Kompass Neustart, abgestimmt auf die bei LIFESPRING erkannten Handlungsfelder.
HINTERGRUND
Warum ein koordinierter Erstkontakt?
Bereits während des Klinikaufenthalts und beim Übergang in den Alltag treffen häufig mehrere Themen gleichzeitig aufeinander: Alltag, Behörden, Beruf, Familie, rechtliche Fragen und die weitere Stabilisierung. Gerade jetzt sollten Sie nicht selbst zum Projektleiter Ihrer offenen Themen werden. Kompass Neustart verhindert organisatorischen Leerlauf im Übergang zur weiteren Begleitung.
Schnittstelle zu LIFESPRING
Nach Ihrer Einwilligung können die in der Klinik erkannten Handlungsfelder an Kompass Neustart übergeben werden. Die Abstimmung kann bei Bedarf gemeinsam mit Frau Dominique Polenda erfolgen. Das Erstkontakt-Team bündelt die nächsten Schritte und vermeidet Überforderung.
DAS ERHALTEN SIE
Ablauf
- Ihr Anruf unter +49 (0)228/935 996–0
- Rückruf durch das Erstkontakt-Team Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden.
- Erste Bestandsaufnahme und Bedarfsanalyse; Priorisierung der Handlungsfelder.
- Interne Abstimmung im Expertennetzwerk und Zuordnung der Themen.
- Vertiefendes Gespräch mit der passend ausgewählten Expertin bzw. dem passend ausgewählten Experten innerhalb weiterer 48 Stunden.
Im Paket enthalten
- Online-Planung erster Sofortmaßnahmen und Terminabstimmung zum weiteren Vorgehen.
- Nach Möglichkeit Vor-Ort-Termine in bzw. im Umfeld der LIFESPRING-Klinik.
- Individuelle Angebote der erforderlichen Fachbausteine durch unser Expertennetzwerk.
- Aufnahme in die geführte monatliche Online-Selbsthilfegruppe.
IHRE ANSPRECHPERSONEN FÜR DEN ERSTKONTAKT
Valerie Herzog
Privatassistenz · Organisation
Privat- und Familiensekretariat · familiensekretariat.de
Sie erreichen Jörn Zumbroich, Valerie Herzog oder Ingrid Berger persönlich. Der Erstkontakt sorgt für die erste Orientierung und die Zuordnung im Expertennetzwerk. Eine verantwortliche Ansprechperson wird festgelegt – Sie müssen die beteiligten Expertinnen und Experten nicht selbst koordinieren.
Die Ansprechpersonen für den Erstkontakt sind psychologisch im Bereich Suchterkrankungen geschult. Telefonische Erreichbarkeit: Mo–Do 08:30–12:30 Uhr und 13:30–17:00 Uhr · Fr 08:30–13:00 Uhr.
Konditionen: 1.154,30 € inkl. 19 % USt. (970,00 € netto) für das Paket Erstkontakt & Koordination.
Die weiterführenden Fachbausteine werden – soweit benötigt – jeweils gesondert angeboten und beauftragt.